সর্বশেষ আপডেট: 20 অক্টোবর 2026
Cobbler.bd ঢাকার একটি চামড়াজাত পণ্যের দোকান। আপনি cobbler-bd.com-এ এলে বা আমাদের থেকে অর্ডার করলে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, আর সেই তথ্য নিয়ে আপনি আমাদের কী করতে বলতে পারেন, এই পেজে তা বলা আছে। সংক্ষেপে: আপনার তথ্য আমরা শুধু অর্ডার ডেলিভারির কাজে ব্যবহার করি, আর কখনো বিক্রি করি না।
আমরা কী তথ্য নিই
আপনি অর্ডার করলে:
- আপনার মোবাইল নম্বর (আবশ্যক),
- আপনার নাম, জেলা ও ডেলিভারির ঠিকানা,
- আপনার ইমেইল ঠিকানা, শুধু আপনি দিতে চাইলে,
- আপনার লেখা যেকোনো নোট, আর অর্ডারের বিবরণ: প্রোডাক্ট, সাইজ, রং ও টাকার পরিমাণ।
আমরা কার্ডের তথ্য নিই না। পার্সেল হাতে পেলে আপনি নগদে টাকা দেন।
বেশিরভাগ ওয়েবসাইটের মতো, সাইট সচল ও নিরাপদ রাখতে আমাদের সার্ভারও কিছু সাধারণ টেকনিক্যাল তথ্য (যেমন আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজার) রেকর্ড করে। ভুয়া অর্ডার ঠেকাতে চেকআউটের পর প্রায় 10 মিনিট আমরা আপনার IP ঠিকানার একটি হ্যাশ করা রূপ রাখি, যা থেকে আসল ঠিকানা পড়া যায় না।
কেন ব্যবহার করি
- আপনার অর্ডার ডেলিভারি দিতে এবং ডেলিভারির সময় টাকা নিতে।
- এক্সচেঞ্জ ও টাকা ফেরতসহ আপনার অর্ডার নিয়ে যোগাযোগ করতে।
- ভুয়া অর্ডার ঠেকাতে এবং শপ নিরাপদ রাখতে।
- আইন অনুযায়ী বিক্রির প্রয়োজনীয় হিসাব রাখতে।
অর্ডার কনফার্মেশন কল
পার্সেল পাঠানোর আগে অর্ডার কনফার্ম করতে আমরা আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে ফোন করি। অর্ডারের ব্যাপারে হোয়াটসঅ্যাপেও মেসেজ দিতে পারি। আপনার নম্বর আমরা শুধু আপনার অর্ডারের কাজেই ব্যবহার করি।
ইমেইল ঠিকানা দিলে সেখানেও অর্ডারের আপডেট পাঠাই। ইমেইল না দিলে আমাদের কাছ থেকে কোনো ইমেইল যাবে না।
কার সাথে তথ্য শেয়ার করি
- স্টেডফাস্ট কুরিয়ার, আমাদের ডেলিভারি পার্টনার: পার্সেল পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা আর কত টাকা নিতে হবে।
- পেমেন্ট সেবাদাতা (যেমন বিকাশ), শুধু তখন, যখন আমরা অনলাইন পেমেন্ট চালু করব আর আপনি অনলাইনে টাকা দেবেন।
- যে প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের ওয়েবসাইট ও ইমেইল হোস্ট করে; তারা আমাদের হয়ে তথ্য সংরক্ষণ করে, অন্য কোনো কাজে তা ব্যবহার করতে পারে না।
- সরকারি কর্তৃপক্ষ, শুধু আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে।
আপনার তথ্য আমরা কখনো বিক্রি বা ভাড়া দিই না, আর অন্য কারও বিজ্ঞাপনের জন্যও শেয়ার করি না।
কুকি
শপ চালাতে যে কুকিগুলো দরকার, শুধু সেগুলোই আমরা ব্যবহার করি: আপনার কার্ট মনে রাখতে, অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনাকে লগ ইন রাখতে, আর চেকআউট শেষ করতে।
আপনি কীভাবে আমাদের কাছে এলেন (যেমন ফেসবুক বা সার্চ ইঞ্জিন থেকে), আমাদের শপ সফটওয়্যার তা লিখে রাখে আর আপনার অর্ডারের সাথে সেভ করে, যাতে আমরা বুঝতে পারি কোন পেজ আর পোস্ট কাজে আসছে। এর জন্য শুধু আমাদের নিজেদের সাইটের কুকি ব্যবহার হয়, আর এই তথ্য কারও সাথে শেয়ার করা হয় না।
আমরা বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না, আর এই সাইটে ফেসবুক বা গুগলের কোনো স্ক্রিপ্ট নেই। ভবিষ্যতে বিজ্ঞাপনের জন্য Meta (ফেসবুক) পিক্সেল যোগ করলে, চালু করার আগেই এই পেজে তা জানিয়ে দেব।
কত দিন রাখি
বিক্রি ও হিসাবের জন্য আইন যত দিন রাখতে বলে, অর্ডারের রেকর্ড তত দিন রাখি। অন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন ফুরালে মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা দেখাতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। যে মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার করেছিলেন সেখান থেকে মেসেজ দিন, বা ইমেইল করুন, আর কী চান জানান। আইনের কারণে কিছু অর্ডারের রেকর্ড রেখে দিতে হতে পারে; সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।
কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
শুধু Cobbler.bd টিম অর্ডারের বিবরণ দেখতে পারে, আর আমাদের শপের অ্যাকাউন্টগুলো টু-স্টেপ লগ ইন দিয়ে সুরক্ষিত।
এই পলিসির পরিবর্তন
আপনার তথ্য ব্যবহারের নিয়মে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পেজ আর ওপরের তারিখ আপডেট করব।
যোগাযোগ
- ইমেইল: [email protected]
- হোয়াটসঅ্যাপ: +880 1635-509794